Für Geschäftsführer auf einen Blick
Die Autoren vergleichen in großangelegten, kontrollierten Experimenten, woher ChatGPT, Perplexity und Gemini ihre Informationen beziehen — im Vergleich zur klassischen Google-Suche. Ergebnis: KI-Suchsysteme greifen überwiegend auf Drittquellen (Fachpresse, Verzeichnisse, Bewertungen) zurück, während Google eine ausgewogenere Mischung aus eigenen Unternehmensinhalten und Fremdquellen zeigt.
Kernaussagen
- Systematische Bevorzugung von Earned Media gegenüber unternehmenseigenen und sozialen Inhalten.
- Die untersuchten KI-Suchdienste unterscheiden sich deutlich in Quellenvielfalt, Aktualität und Sprachstabilität.
- Antworten reagieren empfindlich auf die Formulierung der Frage.
- Beschriebene „Big Brand Bias“: bekannte Marken werden bevorzugt zitiert.
Die Quelle
Die Autoren vergleichen in großangelegten, kontrollierten Experimenten, woher ChatGPT, Perplexity und Gemini ihre Informationen beziehen — im Vergleich zur klassischen Google-Suche. Ergebnis: KI-Suchsysteme greifen überwiegend auf Drittquellen (Fachpresse, Verzeichnisse, Bewertungen) zurück, während Google eine ausgewogenere Mischung aus eigenen Unternehmensinhalten und Fremdquellen zeigt.
Worum es geht
Getestet wurde über mehrere Branchen, Sprachen und unterschiedlich formulierte Varianten derselben Frage. Damit lässt sich unterscheiden, was am System liegt und was an der Formulierung.
Die Arbeit endet mit konkreten Empfehlungen: Inhalte maschinenlesbar und begründet aufbereiten, Präsenz in Drittquellen aufbauen, systemspezifisch und sprachbewusst vorgehen — und als Nischenanbieter gezielt gegen die Bevorzugung großer Marken arbeiten.
Was in der Quelle steht
- Systematische Bevorzugung von Earned Media gegenüber unternehmenseigenen und sozialen Inhalten.
- Die untersuchten KI-Suchdienste unterscheiden sich deutlich in Quellenvielfalt, Aktualität und Sprachstabilität.
- Antworten reagieren empfindlich auf die Formulierung der Frage.
- Beschriebene „Big Brand Bias“: bekannte Marken werden bevorzugt zitiert.
Meine Einordnung
Das ist der bislang direkteste empirische Beleg dafür, dass die eigene Website allein nicht reicht. Für einen Hidden Champion heißt das praktisch: Fachbeiträge, Normungsgremien, Verbandsverzeichnisse und Referenzen bei Kunden zahlen auf die KI-Sichtbarkeit ein — und zwar messbar stärker als eine weitere Landingpage. Die beschriebene Markenbevorzugung ist die schlechte Nachricht für Spezialanbieter; die gute ist, dass sie sich über Drittquellen teilweise ausgleichen lässt.
Christian Taschner
Wirtschaftsingenieur, Schorndorf · Fokus auf KI-gestützte Lieferantenrecherche und Industrievertrieb
Christian Taschner ist Wirtschaftsingenieur mit Sitz in Schorndorf im Stuttgarter Industrieraum. Seit Januar 2024 dokumentiert er hier, wie technische Einkäufer KI nutzen, um Produkte und Lieferanten zu finden — aus der Perspektive industrieller Verkaufs- und Geschäftsführungsentscheider.
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